Integritetspolicy

Zipharonquebl (webbplatsen zipharonquebl.world) värnar om din integritet. Denna integritetspolicy beskriver i detalj hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i samband med våra handgjorda produkter: smycken, leksaker, dekorationer och accessoarer som säljs och marknadsförs via vår webbplats. Policyn är utformad för att ge dig full insyn och kontroll över dina uppgifter och att uppfylla kraven i EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

Zipharonquebl är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy. Det innebär att vi bestämmer syfte och medel för behandlingen och att vi är det primära kontaktstället för dig som registrerad. Du når oss via adressen Västmannagatan 69, 113 26 Stockholm, Sverige, telefon +468333404, eller via webbplatsens kontaktformulär (e-post: contact@zipharonquebl.world). Vid frågor om integritet eller begäran om utövande av dina rättigheter rekommenderar vi att du kontaktar oss skriftligt eller per e-post så att vi kan dokumentera och besvara din begäran utan onödigt dröjsmål.

Vilka uppgifter vi samlar in kring produkter

När du skickar en beställningsförfrågan, en förfrågan om handgjorda smycken eller leksaker, eller använder vårt kontaktformulär, samlar vi in de uppgifter du aktivt anger: för- och efternamn (eller företagsnamn om du handlar i näringsverksamhetens namn), e-postadress och meddelandeinnehåll. Uppgifterna används enbart för att besvara din förfrågan, hantera beställningar av våra handgjorda produkter, skicka orderbekräftelser, fakturor och eventuell leveransinformation, samt för kundservice i samband med dessa produkter.

Om du genomför ett köp eller så behövs för leverans kan vi dessutom hantera leveransadress, telefonnummer och i vissa fall betalningsrelaterade uppgifter (t.ex. som överförs till vår betalningsleverantör; vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter). Vi samlar inte in fler uppgifter än vad som är nödvändigt för att fullgöra det avtal eller den tjänst du begärt. Vi samlar inte in känsliga personuppgifter (t.ex. hälsouppgifter eller etnisk tillhörighet) i samband med våra produkter.

Syfte med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande huvudsakliga syften: att kunna ta emot och besvara dina förfrågor och beställningar av handgjorda smycken, leksaker, dekorationer och accessoarer; att administrera och fullgöra avtal (inklusive leverans, fakturering och återbetalning); att hantera reklamationer och returer enligt vår returpolicy; att uppfylla bokförings- och andra lagkrav; samt att kommunicera med dig i samband med ditt köp eller din förfrågan. Om vi i framtiden vill använda dina uppgifter för andra syften (t.ex. nyhetsbrev eller marknadsföring) kommer vi att informera dig och, där lag kräver det, inhämta ditt uttryckliga samtycke innan sådan behandling påbörjas.

Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter på grundval av avtal när du beställer eller förhandlar om köp av smycken, leksaker eller andra produkter från Zipharonquebl; behandlingen är då nödvändig för att fullgöra avtalet och för åtgärder på din begäran innan avtal ingås. Vi behandlar uppgifter även på grundval av vårt berättigade intresse att driva och utveckla vår verksamhet, tillhandahålla kundservice och kommunicera med dig i samband med beställningar och förfrågningar, samt att uppfylla lagliga förpliktelser (t.ex. bokföring). Där vi förlitar oss på samtycke (t.ex. för nyhetsbrev eller marknadsföring) kommer vi att inhämta ditt uttryckliga samtycke och du kan när som helst återkalla det utan att det påverkar lagligheten av behandlingen före återkallelsen.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar uppgifter som är nödvändiga för att fullgöra beställningar och hantera reklamationer och returer enligt vår returpolicy så länge som krävs enligt bokföringslagen (normalt sju år från räkenskapsårets slut för bokföringsmaterial) och konsumentköplagen (t.ex. för reklamationsärenden). Kund- och orderdata som inte omfattas av bokföringskrav sparas i regel i upp till tre år från senaste transaktion eller kontakt, om inte längre lagring behövs för att hantera pågående ärenden, göra anspråk eller försvara mot anspråk. Kontaktförfrågor som inte leder till köp sparas i högst tolv månader om inte längre lagring behövs för att hantera pågående ärenden eller uppfylla lagkrav. Efter att sparperioden löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna så att de inte längre kan kopplas till dig.

Mottagare och delning av uppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utom när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänster kopplade till våra produkter. Sådan delning kan ske mot betalningsleverantörer (för att genomföra betalning), frakt- och logistikleverantörer (för att skicka beställningar till angiven adress), samt i undantagsfall mot myndigheter om lag kräver det. Vi väljer leverantörer som är ålagda att behandla personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning; vid behov tecknas avtal om personuppgiftsbiträde enligt artikel 28 i dataskyddsförordningen. Vi säljer inte dina uppgifter till tredje part och vi överför inte personuppgifter till tredje land utom inom EU/EES eller till land som EU-kommissionen bedömt ha tillräckligt dataskydd, om inte särskilda skyddsåtgärder enligt lag tillämpas.

Dina rättigheter

Du har rätt till information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag), rätt till rättelse av felaktiga uppgifter, och under vissa förhållanden rätt till radering ("rätten att bli glömd"), särskilt om uppgifterna inte längre behövs eller om du återkallar samtycke och det inte finns annan rättslig grund. Du har rätt att begära begränsning av behandlingen (t.ex. under tiden vi utreder en invändning), rätt till dataportabilitet där det är tekniskt möjligt och när behandlingen bygger på avtal eller samtycke, samt rätt att invända mot behandling som bygger på berättigat intresse, inklusive profilering. Du har också rätt att när som helst återkalla ett samtycke; återkallelsen påverkar inte behandlingen före återkallelsen. Du har rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, eller via imy.se, om du anser att behandlingen strider mot dataskyddsförordningen eller svensk dataskyddslag. Vi svarar på begäran om utövande av dina rättigheter utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad från att vi mottagit begäran; vid behov kan denna tid förlängas med ytterligare två månader, varvid vi informerar dig om skälen.

Säkerhet

Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Det innebär bland annat begränsad åtkomst till personuppgifter endast för behörig personal, säkra lösenord och åtkomstkontroll, kryptering där det är motiverat, och säker anslutning (HTTPS) vid kommunikation via webbplatsen. Vi utvärderar och uppdaterar våra säkerhetsåtgärder löpande med hänsyn till tillgänglig teknik och risker. Vid misstänkt intrång eller dataläckage kommer vi att vidta åtgärder enligt gällande lag, inklusive att under vissa omständigheter rapportera till IMY och, vid relevant, informera dig.

Barn

Vår webbplats och våra tjänster riktar sig inte till personer under 16 år i syfte att samla in personuppgifter utan vårdnadshavares medverkan. Om du upptäcker att vi av misstag har tagit emot uppgifter från en person under 16 år utan tillåtelse, kontakta oss så att vi kan ta bort uppgifterna.

Uppdateringar av policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att reflektera ändringar i vår verksamhet, i våra tjänster eller i lagstiftningen. Senaste versionen finns alltid på zipharonquebl.world under privacy.html. Vid väsentliga ändringar (t.ex. ändrad syfte eller rättslig grund) informerar vi dig via webbplatsen eller per e-post om vi har sådana uppgifter, så att du kan ta del av de nya villkoren. Vi uppmuntrar dig att regelbundet läsa policyn.

Senast uppdaterad: . Vid frågor om denna policy eller dina rättigheter, kontakta oss via adressen Västmannagatan 69, 113 26 Stockholm, Sverige, telefon +468333404, eller via webbplatsens kontaktformulär (e-post: contact@zipharonquebl.world).